Dernière mise à jour : 2026
La présente politique décrit les conditions de livraison des produits commandés sur le site boisadomicile.fr.
1. Zones de livraison
Boisadomicile.fr assure la livraison des commandes sur l’ensemble du territoire :
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France métropolitaine
Pour toute demande hors zone, merci de contacter le service client.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le produit et la localisation :
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Délai moyen : 3 à 7 jours ouvrés
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Périodes de forte demande : jusqu’à 10 jours ouvrés
Les délais sont indiqués à titre estimatif.
3. Mode de livraison
Les produits sont livrés :
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sur palette
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à domicile
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par transporteur spécialisé
La livraison est effectuée au pied du domicile ou à l’entrée de la propriété.
4. Conditions d’accès
Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible :
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accès camion
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surface adaptée à la dépose d’une palette
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présence du client ou d’un représentant
En cas d’accès impossible, la livraison pourra être reportée ou annulée.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Certaines offres peuvent inclure la livraison gratuite.
6. Réception de la commande
Le client doit vérifier l’état de la marchandise à réception.
En cas d’anomalie :
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palette endommagée
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produit manquant
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erreur de référence
La réclamation doit être faite sous 48 heures, avec photos.
7. Retards de livraison
Boisadomicile.fr ne peut être tenu responsable des retards causés par :
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transporteurs
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conditions météorologiques
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périodes de forte activité
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événements exceptionnels
8. Absence lors de la livraison
Si le client est absent :
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une nouvelle livraison pourra être programmée
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des frais supplémentaires peuvent être appliqués
9. Transfert de responsabilité
La responsabilité des produits est transférée au client dès la livraison effectuée.
10. Contact
Pour toute question concernant la livraison :